Conseiller individuel sédentaire (H/F)

Les principales missions consistent à :

– – Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les offres liées au marché :

– Vendre les produits et services auprès des adhérents et prospects particuliers
– Assurer une découverte globale des besoins des adhérents ou prospects et proposer systématiquement des produits et / ou services additionnels
– Assurer des opérations de prospection, y compris à distance, et de vente additionnelle (via l’émission d’appels et le traitement de devis via les outils multimédia)
– Participer et mettre en œuvre les opérations commerciales du Plan stratégique (maintien de portefeuille, suivi des résiliations.)
– Peut être amené à participer ponctuellement à des actions commerciales en dehors de l’agence (par exemple : foires et salons.)
– Assurer le reporting de son activité dans les outils dédiés

– Recevoir et conseiller les adhérents et prospects dans le respect du devoir de conseil et sur la loi du démarchage téléphonique :

– Assurer un rôle de conseil dans l’application des engagements déontologiques
– Accueillir et renseigner les adhérents et prospects, et traiter leurs demandes
– Détecter les besoins de l’interlocuteur rencontré et si besoin proposer les rendez-vous adaptés (si la demande dépasse son champ d’intervention et de compétences/ ex : Marché Collectif)
– Identifier les réclamations adhérents et les traiter

– Traiter les opérations administratives liées à l’activité de l’agence :

– Coordonner les premières étapes du processus de souscription (envoi des formulaires, réception et transmission des documents.)
– Contribuer activement à la complétude des données clients, veiller à la mise à jour des outils de gestion et relation clients et s’assurer de leur fiabilité

– Contribuer au bon fonctionnement du réseau d’agences :

– Veiller au respect de la politique de communication et d’affichage au sein de son agence,
– Participer à la gestion des stocks d’imprimés, fournitures.
– Remonter les éventuels dysfonctionnements de l’agence
– Peut être amené à remplacer/renforcer ponctuellement dans une autre agence

Nous recherchons des candidats expérimentés et titulaires d’un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.

Qualités professionnelles requises : Savoir convaincre – Savoir conduire efficacement des entretiens commerciaux ou de conseil – Avoir le sens du contact et le goût du défi.

Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.

Liste des avantages pour les collaborateurs :
– Contrat groupe mutuelle (prise en charge de 90% de la cotisation mensuelle salarié par l’employeur en 2025)
– Chèques déjeuner d’une valeur faciale de 9,50€ avec un taux de prise en charge de 60% par l’employeur
– Accord Intéressement / Participation
– Compte Epargne Temps (CET)
– Une épargne salariale (avec abondement de l’employeur)
– Prestations versées par le Comité Social et Economique