Technicien poste de travail H/F (H/F)
VOS MISSIONS
Postes de travail et périphériques :
– Définition des masters, standardisation des postes
– Déploiement et paramétrage complet des postes clients, incluant :
– Installation des applications clients selon procédures fournies
– Connexion des imprimantes ou autres périphériques associés
– Gestion de la sécurité (anti-virus, .)
– Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques et tablettes
Assistance et formation des utilisateurs :
– Assistance dans l’utilisation quotidienne des matériels et des outils bureautiques (Traitement de texte, tableur, messagerie)
– Assistance à l’utilisation des outils de télémédecine
– Assistance à l’utilisation des outils de visioconférence
– Hotline : permanence téléphonique
Gestion et inventaire du parc
– Matériel : PC, imprimantes, tablettes, téléphones et autres périphériques, en collaboration avec l’équipe Production
– Logiciel : outils bureautiques (Word, Excel, Access) et autres (Dictée vocale, Outlook, visioconférence, .)
Recensement et suivi des besoins utilisateurs
– Matériels informatiques et téléphoniques
– Logiciels bureautiques
– Logiciels métiers
Gestion des solutions bureautiques et de Santé
– Organisation des droits d’accès, des partages de données
– Gestion de la messagerie et messagerie sécurisée
– Déploiement des outils de télémédecine
Développement spécifique
– Le cas échéant, développement d’applicatifs / scripts en réponse à un besoin fonctionnel interne à l’équipe Postes de travail
Veille technologique
– Proposition et étude des évolutions potentielles en terme de matériel ou de logiciel,
– Evaluation puis mise en oeuvre des évolutions majeures
VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS
– Diplôme : Bac+2 / Bac+3 en informatique
– Formation d’origine = Technicien informatique
– Expérience 3 ans souhaité dans un poste équivalent mais débutant accepté selon profil du candidat –
– Maitrise de l’anglais technique
– Permis B obligatoire
APTITUDES
Compétences / Connaissances
– Maitrise des outils bureautiques : MS Office, Outlook, .
– Maitrise des outils et méthodes de diagnostic et d’investigation des incidents
– Maitrise des outils de visioconférence
– Connaissance des réseaux d’entreprise (AD, DHCP, DNS, .)
– Connaissance des règles de sécurité
– Capacité à rédiger des procédures, notes, .
Qualités
– Qualités relationnelles / Esprit d’équipe
– Rigueur dans le travail / Méthodique / Persévérant
– Sens de de l’engagement et du service
– Sens de la communication et de la pédagogie
– Esprit curieux / autonomie dans son travail