Conseiller(e) services de l’Assurance Maladie (H/F)
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Doubs, organisme privé en charge d’une mission de service public, recrute un conseiller services de l’assurance maladie en CDD pour intégrer son service accueil physique.
La CPAM du Doubs emploie près de 430 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 510 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d’accéder aux soins.
DESCRIPTION DU POSTE :
La mission consiste à répondre aux attentes du public afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l’Assurance Maladie à travers :
– l’accompagnement des assurés dans l’utilisation de nos téléservices (Ameli.fr) et outils numériques.
– l’animation des ateliers numériques
L’équipe des conseillers services de l’assurance maladie assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour.
Vous bénéficierez à votre arrivée, ainsi que tout au long de votre intégration, d’une formation métier et d’un accompagnement.
PROFIL RECHERCHE:
Vous êtes titulaire d’un BAC+2 et/ou témoignez d’une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients et/ou de la communication,
Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes :
– Capacité d’écoute et d’empathie
– Dextérité dans l’utilisation des outils informatiques/numériques
– Dynamisme et réactivité
– Capacité à gérer les situations difficiles
– Respect secret professionnel
– Connaissance sur Ameli.fr
Alors rejoignez-nous pour optimiser la qualité de service rendue à nos clients !
NIVEAU DE REMUNERATION, AVANTAGES, HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
-Rémunération brute mensuelle de 1808.35 € versée sur 14 mois. S’ajoute également une prime liée à l’accueil physique de 6% ainsi qu’une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année N-1 et sur la base des résultats de l’organisme.
-Avantages : Restaurant d’entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE .
-Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi
-Lieu de travail : CPAM du Doubs 3 Avenue Léon BLUM – 25200 Montbéliard
DURÉE CDD :
3 mois renouvelable 1 fois pour la même durée
MODALITES DE CANDIDATURE ET DE SELECTION :
-Date limite de candidature : 23/03/2025
-Date de prise de fonction : mi avril 2025
-Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr