Régulateur de flux patients (H/F)
Exigences du métier :
– Appétence à travailler avec les outils informatiques
– Sens de l’organisation
– Capacité d’adaptation
– Savoir gérer les priorités
– Sens de la communication
– Capacité à gérer des situations difficiles
– Fort sens de la diplomatie et de la conciliation
– Résistance au stress
– Capacité d’analyse et de synthèse
– Coopération multi professionnelles
– Capacité de travailler en réseau professionnel
Exigences du pote :
– Maitrise des outils informatiques
– Formation logiciel Patient Flow Manager (PFM)
– Expérience professionnelle diversifiée en unité de soins
– Connaissances des parcours de soins des patients
– Assurer le travail sur l’ensemble des périmètres
– Connaissances de la cartographie des services de l’établissement
– Cycles de travail établis à l’année dans le respect des référentiels et règles RH
– Compte tenu du déploiement du projet institutionnel les horaires peuvent être ajustés
Supports à disposition :
– Manuel d’utilisation du Logiciel Patient Flow Manager
– Logiciels métier : PFM, FIRSTNET, POWER CHART, EXCEL, WORD
– Charte de fonctionnement de la cellule
– Intranet (procédures, référentiels.)
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES
– Gestion des placements patients dans les unités de soins d’hospitalisation complète suivant les règles d’hébergement validées par le corps médical.
– Adaptation du parcours de soins du patient en collaboration avec les secteurs d’activité selon les besoins.
– Effectue l’état quotidien de la disponibilité des lits en lien avec les unités de soins, les urgences et le programme du bloc opératoire.
– Met à jour les données d’occupation en temps réel: entrée, sortie, mutation, prolongation de séjour sur le logiciel informatique.
– Contacte au téléphone les services
– Visualise la charge prévisionnelle du service et affecte les patients en attente de lits en fonction des règles de prise en charge pré établies par les spécialités.
– Participe à la programmation des parcours patients selon les besoins.
– Analyse les flux et alerte en cas de tensions et/ou de sous occupation des lits
– Propose des solutions d’organisation, en lien avec l’encadrement.
– Recueille les indicateurs nécessaires au suivi de la gestion des lits.
– Recense les dysfonctionnements et participe à leur analyse.
– Adapte son comportement, sa pratique à des situations critiques dans son domaine de compétence.
– Informe et forme les nouveaux professionnels.
– Travaille avec l’encadrement et le PM sur la mise à jour des critères d’orientation des patients (thésaurus).
APTITUDES
– Appétence à travailler avec les outils informatiques
– Sens de l’organisation et capacité d’adaptation
– Savoir gérer les priorités
– Sens de la communication
– Capacité à gérer des situations difficiles
– Fort sens de la diplomatie et de la conciliation
– Résistance au stress
– Capacité d’analyse et de synthèse
– Coopération multi professionnelles et capacité de travailler en réseau professionnel
– Expérience professionnelle diversifiée en unité de soins
– Connaissances des parcours de soins des patients
– Connaissances de la cartographie des services de l’établissement