Valet / Femme de chambre (H/F)

Le poste vous intéresse ? Retrouvez nous au Forum Beaun’Emploi au Palais des congrès de Beaune le 17 Avril de 9h00 à 13h00 ou postulez en ligne.

Bienvenue à l’Hôtel voco Beaune – Cité des Vins, une nouvelle destination exceptionnelle à Beaune, Bourgogne. En tant que membre de la marque voco du groupe IHG, notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres luxueuses, un restaurant, trois salles de séminaires et un spa. Nous sommes à la recherche de deux Valets / Femmes de chambre pour rejoindre notre équipe.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

QUALITÉ DE SERVICE :
– Remise en état des chambres à blanc et en recouche
– Remise en état des sanitaires et parties communes
– Approvisionnement et organisation du back office
– Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge
– Interprétation des tableaux de service et fiches de travail
– Suivi des procédures d’ordonnancement des tâches
– Contrôle de l’état des équipements, du linge et du mobilier
– Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
– Utilisation et stockage des produits d’entretien
– Contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ :
– Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d’entretien
– Optimiser l’utilisation des produits et matériels mis à disposition
– Contrôler le bon fonctionnement des appareils d’entretien et alerter en cas de panne
– Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité
– Adopter les gestes et postures adéquats

COMPÉTENCES RELATIONNELLES & COMPORTEMENTALES :
– Contribuer à la fonction accueil de l’établissement
– Transmettre l’information à la hiérarchie et aux autres membres de l’équipe
– S’organiser avec les collègues
– Adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux
– Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l’entreprise
– Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle
– Se montrer courtois
– Appliquer à soi-même les règles d’hygiène et de sécurité générales
– Prendre en compte les demandes des clients soit pour les traiter soi-même soit pour les transmettre aux personnes concernées
– Auto-contrôler son travail

Qualités requises :
o Faire preuve d’organisation, de méthode et de rigueur,
o Maitriser le vocabulaire professionnel et les techniques des métiers du département,
o Connaitre les différents matériaux, matériels et produits,
o Avoir le sens des responsabilités, de l’initiative et de l’anticipation, du détail et du raffinement,
o Avoir le sens du contact client et du détail,
o Offrir une présentation soignée et professionnelle

AVANTAGES :

– Jours de repos consécutifs
– Uniformes fournis
– 30% de réductions sur les chambres et les restaurants du Groupe Mando Hospitality.

Expérience préalable de la fonction dans un établissement hôtelier