Réceptionniste polyvalent (H/F)

– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité
– Effectuer les check-in et check-out
– Gérer les réservations et la facturation
– Informer et conseiller la clientèle sur les services de l’hôtel et les activités environnantes
– Répondre aux demandes spécifiques des clients afin de garantir leur satisfaction
– Gérer les séminaires et les réservations de groupe
– Participer au service du petit-déjeuner ou autres tâches de polyvalence selon les besoins de l’hôtel

Profil recherché :
– Excellent sens de l’accueil et du service client
– Dynamique, souriant(e) et organisé(e)
– Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation (une formation interne est possible)
– Anglais souhaité, une autre langue serait un plus
– Expérience en hôtellerie souhaité
– Capacité à travailler dans une ambiance conviviale et esprit d’équipe

Horaires : Poste en roulement avec deux types de shifts et un troisième occasionnel :
– Matin: 7h30 – 15h15 (pause de 45 minutes intégrée)
– Après-midi: 15h15 – 23h (pause de 45 minutes intégrée)
– Nuit: 23h – 7h30 (pause de 20 minutes intégrée)

Envoyez un CV et lettre de motivation par mail au : h1537-gm@accor.com