Informaticien / Informaticienne (H/F)

Mission générale du poste :
– Effectue le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …).
– Peut conseiller et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, …)
– Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques).

Activités générales
– Diagnostique à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
– Identifie les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguille si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, …)
– Guide l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
– Change ou répare un élément informatique ou un ensemble défectueux
– Configure le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectue les tests de fonctionnement
– Effectue les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements informatiques.
– Renseigne les supports de suivi d’intervention et transmet les informations au service concerné
– Met à jour l’inventaire du matériel informatique des établissements lors de modification liées à ces interventions et veille à garder un environnement de travail correctement rangé.
Démarche Qualité
– Met en œuvre les outils et procédures validés par l’établissement dans le cadre de la démarche Qualité et nécessaires à l’exercice de la mission.
Peut être amené(e) à participer aux travaux d’amélioration continue de la qualité du service.

Activités spécifiques
– Réalise des interventions nécessitant une habilitation : habilitation électrique BS-BE Manœuvres

Cette description des activités n’est pas exhaustive : le(la) titulaire de l’emploi pourrait-être amené(e) à effectuer des activités complémentaires ou à être affecté(e) occasionnellement à une autre mission en fonction des besoins de l’établissement.