CDD 24 Mois
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE

ALTERNANCE – BTS SAM (Dijon) F/H (H/F)

Publié le 28/08/2025

Description du poste
En tant qu’Alternant ou alternante vous travaillerez sur les missions suivantes :

Gestion et organisation :

Assister le manager dans la gestion des plannings

Participer à la coordination des équipes et à l’organisation des réunions

Suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance

Expérience client :

Aide dans l’animation de l’expérience client

Préparation des supports des réunions

Analyse des retours d’enquête : BSC, ECM, Voix du client

Recherche d’animations dans les gares

Gérer les réclamations et demandes spécifiques

Marketing et communication :

Participer à la gestion des réseaux

Concevoir des supports de communication interne

Information complémentaire :

Souhait de pouvoir à la fin des études d’embaucher l’alternant au COEG de Dijon sur un poste de GP

Profil recherché
Vous souhaitez valider un BTS Support à l’Action Managériale (SAM) – BAC+2/Niveau 5.

Rejoignez-nous si vous :

Maîtrisez la suite office (Excel, Powerpoint, Outlook)

Avez une aisance à l’oral

Avez un esprit d’équipe

Avez du respect pour les consignes

Êtes autonome

Êtes rigoureux

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