Responsable de comptes (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre capacité à piloter des comptes stratégiques et à nouer des relations durables est reconnue ? Vous avez envie de contribuer au développement d’une PME en pleine croissance et d’interagir avec des clients majeurs ? Rejoignez notre équipe !

CDI – Temps plein (35h) du lundi au vendredi – Créancey
Prise de poste : dès que possible
2250€ brut mensuel + primes variables selon performance

Vos missions (évolutives selon vos compétences et appétences) :

– Piloter un portefeuille de clients stratégiques, en garantissant la qualité de service et la bonne exécution des contrats.
– Analyser les besoins des clients pour proposer des prestations adaptées, tout en assurant leur rentabilité.
– Mener les revues de comptes avec les clients et formuler des recommandations d’optimisation technique, tarifaire ou organisationnelle.
– Mettre en œuvre des actions pour mesurer la satisfaction client et proposer des plans d’amélioration continue.
– Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle avec rigueur et esprit critique.

Compétences recherchées :

– Solide expérience en relation client B2B, en particulier sur des comptes à fort enjeu.
– Maîtrise des techniques de négociation et de suivi de contrats complexes.
– Sens du service client et capacité à créer une relation de confiance à long terme.
– Très bonne capacité d’analyse des performances et de compréhension des enjeux économiques.
– Aisance dans la coordination de projets transverses impliquant plusieurs équipes internes.
– Autonomie, rigueur, diplomatie, et sens des priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une PME en croissance, à taille humaine, où chacun compte.
Un environnement de travail convivial et bienveillant
Un poste stratégique, avec une vraie autonomie dans la gestion des comptes
De réelles perspectives d’évolution