AGENT D’ACCUEIL DES FAMILLES (H/F)

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service Affaires scolaires, vous aurez pour missions :

Accueil physique et téléphonique des familles
Gestion des inscriptions scolaires
– Inscrire l’élève et enregistrer les données de la famille
– Éditer le certificat d’inscription
– Suivre les effectifs scolaires
– Tenir à jour le tableau des effectifs scolaires
– Recevoir et enregistrer les radiations
– Tenir à jour le tableau des radiations
– Recevoir, enregistrer et constituer les dossiers de demande de dérogation scolaire
– Tenir à jour le tableau des dérogations scolaires
– Créer les classes et affecter les élèves avant chaque rentrée scolaire
– Réinscrire les élèves après basculement informatique

Gestion des inscriptions restauration scolaire et accueils périscolaires du soir
– Vérifier les dossiers d’inscription aux accueils périscolaires et les classer
– Enregistrer les inscriptions des élèves
– Commander les repas et les goûters auprès du SYMO avec une prise en compte des PAI ou des besoins particuliers
– Gérer les réservations et les annulations
– Générer les factures et transmettre les titres à la direction des finances pour les repas et les accueils périscolaires
– Effectuer les régularisations sur facture
– Mettre en ligne les récapitulatifs de consommation dans l’Espace Famille
– Éditer et diffuser le menu mensuel BONAP

Secrétariat
– Traiter les demandes reçues par courrier papier ou sur MARCH, par e-mail ou par téléphone
– Générer des réponses et documents sous couvert de la validation du n+1

Formations et expériences requises

– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Exel)
– Maîtrise du logiciel familles (Concerto) et courrier (MARCH)
– Maîtrise des techniques d’accueil (physique et téléphonique)
– Maîtrise de la langue française
– Qualités rédactionnelles
– Expérience souhaitée sur un poste similaire

Compétences et qualités requises

– Connaissance des techniques liées à la fonction
– Maîtrise des Procédures / Réglementation
– Engagement et sens du service public
– Maîtrise des outils informatiques et capacités rédactionnelles,
– Capacité d’analyse, prise d’initiatives, autonomie et réactivité,
– Capacité d’adaptation, communication, qualités relationnelles et diplomatie
– Être force de proposition, faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion
– Esprit d’équipe et de coopération

Condition d’exercice du poste, sous réserve d’éligibilité :

– Temps complet : 39h/semaine (CA + RTT)
– Position de travail (répartition assis/debout) : 90 % assis / 10 % debout
– Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle
– Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre)
– Adhésion au CNAS (agent titulaire) + CE
– Accès au restaurant administratif AGORA
– Compte Epargne Temps
– Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail
– Possibilité de télétravail, sous conditions d’éligibilité
– Prime de mobilité durable