Gestionnaire clientèle médical (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH, experte en relation client à distance, recherche pour son client, un acteur majeur du secteur santé, un Gestionnaire clientèle médical (H/F).

Sous la supervision de la responsable du service client, vous serez l’interlocuteur privilégié des prescripteurs, clients, délégués régionaux et services internes.

Vos missions principales :

Réceptionner les appels des patients et prescripteurs.

Créer les dossiers des nouveaux patients dans notre logiciel interne.

Contrôler les droits des patients auprès des organismes sociaux.

Relancer clients et médecins pour obtenir des ordonnances conformes.

Alimenter l’historique des clients.

Gérer le stock de l’agence.

Traiter les demandes clients : prise de commandes, questions logistiques, infos sur le matériel, mise en relation avec des experts.

Émettre des appels auprès des clients.

Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle est essentiel pour assurer un service de qualité au cœur du secteur médical !
Vous disposez d’un bon relationnel et d’une empathie.
Vous êtes capable de supporter la pression des délais, la gestion des priorités et savez vous organiser.
Une certaine rapidité d’action et disponibilité sont demandées.