Assistant ADV (h/f)

Adecco Lons-le-saunier recrute pour l’un de ses clients un assistant ADV / Customer (H/F), expérimenté(e) en CDD sur messia sur sorne.

Notre client est spécialisé dans la fabrication de bouchons et capsules plastique.
CDD de 1 à 2 mois

Missions :

– Gérer les contacts téléphoniques avec les clients existants et les prospects,
– Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, email ou visio,
– Résoudre les problèmes et orienter les clients vers les services appropriés,
– Saisir et facturer les clients dans notre ERP (AX 2012) // Aisance informatique indispensable,
– Assurer l’interface entre le client et les services internes (qualité, production) ou mettre en contact avec le bon interlocuteur,
– Réceptionner, vérifier et saisir les commandes, ainsi que gérer les appels de livraison,
– Établir les accusés de réception des commandes et tenir les clients informés du statut des commandes,
– Contrôler et éditer les factures chaque semaine et gérer les litiges,
– Mettre à jour les tarifs dans l’ERP,
– Suivre les stocks clients,
– Préparer les offres standards et gérer les dossiers export (envois d’échantillons, plans, fiches techniques),
– Tenir à jour le fichier clients (CRM) et assurer les relances hebdomadaires,
– Participer aux inventaires selon les besoins.

Profil :

– Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT) en commerce, relation client ou similaire OU expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
– Maîtrise des outils bureautiques
– Expérience d’utilisation d’un ERP (partie commerciale) / ERP (AX 2012)
– Bon niveau d’anglais est un plus.

Nous vous proposons :

– Un salaire en fonction de vos années d’expérience ;
– 38h30 hebdos
– Horaires du lundi au vendredi 8h-12h/13h30-17h30 ;
– Une entreprise à taille humaine avec un esprit familiale ;
– Un poste à pourvoir dès que possible en CDD.
Si cette offre vous intéresse, n’hésitez plus, contactez votre agence Adecco de Lons-le-Saunier ou candidatez directement en ligne.