Gardien / Gardienne de résidence (H/F)

Suite au départ en retraite de la gardienne, nous recherchons un ou une gardienne d’immeuble pour une résidence composée de 170 appartements à BESANCON.
Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents et des prestataires extérieurs et vous veillerez au bon fonctionnement, à l’entretien et à la convivialité de la résidence, vos missions seront les suivantes :
– Entretien et propreté des parties communes (ménage) et entretien des abords de la résidence
– Accueil et suivi des prestataires (ouverture des accès accompagnement des entreprises intervenantes.), suivi des interventions
– Lien avec les résidents (Information, écoute, relais auprès du conseil syndical(résidant au sein de la copropriété) et maintien d’un bon climat de voisinage
– Permanence et suivi administratif (assure une présence régulière, disponible pour répondre aux besoins des résidents, tient à jour les cahiers d’intervention et/ou des travaux)
– Accueil des nouveaux résidents (préparation du matériel pour l’arrivée ou les départs, remise du règlement intérieur.)
– Gestion du matériel des produits et matériel d’entretien

Profil recherché :
– Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste de gardien ou une expérience dans le domaine de l’entretien de parties communes au sein d’entreprises, de collectivités.
– Vous êtes à l’aise à l’écrit et disposez d’une connaissance en informatique (SMS, internet, mail..)
– Vous êtes autonome, discret(e), réactif(ve), rigoureux(se) doté(e) d’une observation fine et d’un bon sens du relationnel et le goût du contact. Vous contribuez à l’apaisement des situations conflictuelles
– Vous participez à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble »

Compétences Attendues
Savoir-faire :
– Communiquer efficacement
– Repérer rapidement des anomalies et trouver des solutions
– Surveiller les lieux et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents ; les locataires, les visiteurs
– Entretenir des espaces, lieux locaux
– Contrôler régulièrement l’état du bâti et les installations communes
– Transmettre des informations claires et précises par oral et par écrit
– Organiser son travail en fonction des priorités
– Expliquer des règles, des consignes
– Anticiper les besoins en matériel et produits d’entretien
– Gérer son temps de travail avec efficacité

Savoir être :
– Faire preuve de réactivité
– Faire preuve de rigueur et de précision
– Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
– Faire preuve de qualité et de propreté dans la réalisation des activités

Savoir :
– Connaissance des règles d’hygiène et de propreté
– Connaissance des règles du tri des déchets
– Connaissance des produits d’entretien (désinfectants.)
– Connaissances des protocoles de nettoyage
– Habilitation électrique (changement d’ampoules)