Assistant Administratif H/F

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour l’un de nos clients évoluant dans le secteur des services techniques, et situé dans l’agglomération Dijonnaise (21).

Les missions :

– Prise d’appels entrants dans le respect des procédures établies
– Réceptionner les demandes téléphoniques
– Comprendre, traiter et répondre efficacement à la demande
– Constituer et mettre à jour les dossiers clients
– Veiller à la satisfaction du client par un traitement rigoureux et rapide
– Coordonner les interventions et travaux
– Planifier et organiser les rendez-vous entre les différentes parties prenantes
– Assurer le suivi administratif des interventions jusqu’à leur clôture

Le profil recherché :

– Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, assistanat ou relation client
– Aisance téléphonique et bon sens de l’écoute active
– Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané, rigueur et sens du service
– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, autres logiciels)
– Esprit d’équipe, autonomie, et bonne capacité d’adaptation