Hôte / Hôtesse d’accueil (H/F)
– Accueil physique et téléphonique des clients
– Ecoute et définition des besoins des clients
– Tenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, détaxes, etc…)
– Vente de biens et services
– Mise en rayon, cerclage produits,
– Gestion du Livre des comptes (dues clients/vendeur) + autres tâches administratives
– Prise en charge des financements (CARTE B+, financement Oney, )
– Traitement des chèques cadeaux
– Tâches Secondaires
– Gestion des litiges clients
– Inventaire magasin
– Tenue du magasin (rangement/propreté)
Condition de travail :
– Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail
– Travail en intérieur, déplacement occasionnels
– Compétences et Aptitudes requises
– Argumentation commerciale
– Principes de la relation client
– Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
– Dynamisme, réactivité et prises d’initiatives
– Maîtrise des procédures d’encaissement
– Connaissances matériel petit et gros électroménager
– Ecoute et respect des clients et fournisseurs