CDD Temps plein service Gestion des Droits (H/F)

POURQUOI CHOISIR LA CAISSE PRIMAIRE D’ASSURANCE MALADIE ?
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !
Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La CPAM, c’est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l’accompagnement de ses collaborateurs.

MISSIONS/ACTIVITES

Au sein du service Dossier Clients, l’agent administratif est sous l’autorité de la Responsable en charge du dossier client, composé de 26 agents. Le poste proposé est un CDD temps plein et est implanté sur le site d’Auxerre.
En qualité d’agent Administratif (ve), vous serez chargé(e) :
De la mise à jour du fichier assurés
De la prise en charge et de l’analyse de dossiers simples de Complémentaire Santé Solidaire
De la saisie des dossiers dans les outils métier
De contacts sortants, notamment téléphoniques, pour obtenir les éléments manquants nécessaires à l’instruction du dossier
Du traitement des réclamations et des sollicitations

PROFIL
Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client

COMPETENCES
Sens du service et du contact client
Capacités d’adaptation et disponibilité
Esprit d’analyse et sens du détail
Maîtrise de l’environnement informatique

CONDITIONS PARTICULIERES

Rémunération : 1 917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l’année
Prime d’intéressement annuelle
Titres restaurants
RTT
Mutuelle santé
Participation financière à la garde d’un enfant de moins de 3 ans
Comité Social et Economique

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de l’organisme et sera tenu au secret professionnel.

CONTACTS
Mme PIRES Léa, Responsable RH
03 86 72 81 08
Mme SERPIN Karine, Responsable Dossier Client
03 86 83 83 89

DATE LIMITE DE CANDIDATURE
Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines
rh.cpam-yonne@assurance-maladie.fr, au plus tard le 11/01/2026.