Responsable de boutique saisonnier/ère (H/F)
Pour la saison 2026, nous recherchons un/e référent/e boutique, garant/e du bon fonctionnement de la boutique et de la qualité de l’accueil tout au long de la saison.
Votre rôle
Véritable responsable opérationnel/le de la boutique sur la saison, vous coordonnez l’activité quotidienne, accompagnez l’équipe de vente et veillez à offrir une expérience client de qualité, en lien avec les valeurs de Guédelon.
Vos missions
Gestion et pilotage de la boutique
– Garantir la bonne tenue de l’espace de vente et la mise en valeur des produits
– Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de la boutique selon les procédures
– Suivre les performances de vente et remonter les informations clés à la direction commerciale
Gestion des stocks et des approvisionnements
– Superviser les réceptions de marchandises et leurs mises en rayon
– Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires saisonniers
– Anticiper les besoins en fonction de l’affluence et de la saisonnalité
– Être force de proposition sur l’évolution de l’offre produits
Encadrement et animation de l’équipe saisonnière
– Accueillir, former et accompagner les conseillers/ères de vente saisonnier/ères
– Participer à l’élaboration des plannings en fonction de l’activité et des pics de fréquentation
– Animer l’équipe au quotidien dans un esprit collaboratif et bienveillant
– Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
Relation client et rôle d’ambassadeur/ice
– Accueillir et conseiller les visiteurs français et internationaux
– Gérer les situations particulières (réclamations, ajustements) avec professionnalisme
– Transmettre l’histoire, les valeurs et l’esprit de Guédelon à travers la boutique
Profil recherché
– Expérience confirmée en vente et en gestion de boutique
– Expérience en encadrement d’équipe appréciée
– Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
– Organisation, autonomie et sens des responsabilités
– Intérêt marqué pour l’artisanat, le patrimoine et le tourisme culturel
– Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié
– Disponibilité sur l’ensemble de la période (mars à novembre 2026), y compris week-ends et jours fériés
– Permis B indispensable
– Formation PSC1 appréciée