Adjoint Responsable de Secteur H/F

Au Quotidien :

– Veiller à la propreté des parties communes et à leur qualité visuelle.
– Traiter les réclamations des locataires et aider à leur orientation vers le bon interlocuteur.
– Participer à l’amélioration continue du service rendu aux locataires.

Suivi du Patrimoine : Vous serez responsable de :

– Assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine, en prenant des mesures conservatoires en cas de problème.
– Informer votre hiérarchie sur les difficultés rencontrées et veiller à la bonne tenue des registres de sécurité.

Management : En l’absence du Responsable de secteur, vous serez chargé(e) de :

– Assurer que le personnel dispose des moyens nécessaires à l’exécution de leur mission.
– Effectuer les commandes de produits d’entretien pour le personnel de gardiennage.
– Vérifier régulièrement les Equipements de Protection Individuels (EPI) et faire les demandes nécessaires.
– Veiller au respect des conditions de travail et à la bonne communication interne.
– Organiser un accueil des locataires via des permanences au bureau.
– Adapter l’organisation de votre équipe aux difficultés rencontrées.
– Assurer l’application des procédures internes et réglementaires.

Relations avec les Locataires : En l’absence du Responsable, vous devrez :

– Assurer la continuité des relations commerciales avec les locataires.
– Organiser le traitement des réclamations reçues via le centre d’appels ou lors des permanences.
– Répondre aux courriers des locataires et maintenir les relations avec les associations et syndicats.