Conseiller de vente et administratif (H/F)

Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite…)
– Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits
– Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)
Saisir et préparer les commandes clients
– Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier
– Gérer la réception des commandes en magasin, les réceptionner
– Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location
– Effectuer le classement et archivage des dossiers
– Assister les commerciaux et le technicien SAV dans leurs fonctions (établissement de devis, factures, suivi clientèle…)
– Assurer la gestion administrative des dossiers des clients, y compris la documentation, les dossiers médicaux électroniques (DME) et la facturation
– Traiter les demandes d’autorisation de remboursement, les demandes de remboursement auprès des assureurs et des organismes de santé
– Assister dans la vente de produits médicaux spécifiques
– Répondre aux demandes des clients (particuliers comme professionnels) et les conseiller sur les produits ou services disponibles
– Être en contact direct avec les clients pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et assurer un service client de qualité
– Maintenir des bases de données précises des clients, et des informations relatives aux produits dans le logiciel LOL
– Collaborer avec les équipes logistiques pour assurer la livraison et la disponibilité des produits médicaux, en garantissant leur conformité avec les réglementations en vigueur
– Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des nouveaux produits, des évolutions réglementaires et des tendances du marché dans le secteur médical.