Chargée d’accueil et d’information à l’espace France Services (H/F)

Vos activités principales :

1 . Accueil et accompagnement individuel des usagers dans leurs démarches administratives :
– Renseigner l’usager sur des questions d’ordre administratif de premier niveau ;
– Conseiller et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches, l’aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services partenaires France Services et extérieurs ;
– Accompagner les usagers à l’utilisation du numérique et des services en ligne (aide à la connexion dans l’espace numérique, accès aux plateformes,etc.).

2. Suivi et coordination :
– Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’espace France Services ;
– Participer aux réunions du réseau France Services.

3. Activités transverses :
– Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux – des modules de formation spécifiques France Services sont prévus.

4. Vos activités secondaires :
– Accueillir et orienter les usagers sollicitant un service de la maison de l’État.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Goût du contact avec le public, discrétion, réactivité, travail en équipe, aisance avec les outils informatiques et bureautiques, loyauté.
Missions sur la base horaire de 17h30 par semaine (MI-TEMPS) : 911€51 brut mensuel

Prise de poste au 1er avril 2026.