Responsable Qualité produit (H/F)

Supérieur hiérarchique : Responsable QHE

Missions :
Clients :
– Gère le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais de réponse
– Assure l’enregistrement, la gestion (isolement des produits non-conformes dans le stock), le traitement, le suivi des non-conformités internes et les travaux de reprise nécessaires avec l’aide du contrôleur qualité
– Effectue un point quotidien avec les contrôleurs qualité
– Décide en cas d’urgence des mesures à prendre notamment de faire arrêter la production en cas de
non-conformité

– Assure le suivi des produits UN (contrôles, PV d’homologation, audit)
– Au besoin, se rend chez le client pour problèmes qualité

Fournisseurs :
– Suivi des réclamations fournisseurs
– Mène les évaluations fournisseurs

Audits :
– Participe aux audits internes usine et inter-usines
– Réalise des audits fournisseurs
– Participe aux audits de certification

Général :
– Pilote et suit la mise en œuvre des plans d’actions, des actions correctives, préventives
– Analyse les indicateurs KPI’s relatifs à son processus
– Conseille, assiste, sensibilise, forme le personnel
– Assure le respect des normes de qualité et des règles de sécurité
– Transmet à son supérieur ou à toute personne concernée les informations définies et pertinentes
– Fait appliquer les procédures et instructions qualités liées aux produits

Compétences
– Maîtrise de l’anglais (écrit, oral)
– Connaissances outils de résolution de problème
– Leadership/ animation
– Connaissances Pack Office
– Connaissance normes BRC et ISO14001 est un plus. ISO9001 obligatoire
– Rigoureux, Structuré

Formation/ expérience : Bac + 5 (Spécialité Qualité) et expérience d’au moins 10 ans en industrie.
Horaires : en journée
Salaire : à négocier selon expérience + 13ème mois + primes présentéisme et qualité/sécurité + prime participation/ intéressement (entre 1,5 mois et 2,5 mois de salaires)