Formation en apprentissage – TP Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description de la formation
Dans le cadre du Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air, notre centre de formation recrute des candidat(e)s souhaitant se former aux métiers de l’accueil et de la réception.
Cette formation prépare à travailler dans des hôtels, résidences de tourisme, campings ou structures de plein air, en contact direct avec la clientèle.

Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Accueillir les clients en français et en anglais
Gérer les réservations (téléphone, mail, logiciels)
Effectuer les check-in / check-out
Informer et conseiller les clients sur les services et activités
Assurer la facturation et les encaissements

Contenu de la formation
Techniques d’accueil et relation client
Outils de réservation et logiciels hôteliers
Anglais professionnel appliqué à l’hôtellerie
Gestion administrative et commerciale
Organisation du poste de réception

Type : Contrat d’apprentissage
Durée de la formation : 12 mois
Lieu de formation : STELO FORMATION – CHAGNY
Rythme : Alternance (1 semaine centre de formation / 3 semaines entreprise)