Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Au sein d’un garage automobile, vous aurez les missions suivantes :

Activités en relation avec l’accueil clientèle :

– accueil de la clientèle,
. rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
– facturation / encaissement,
– prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Réception et commercialisation des produits et services de l’atelier de maintenance Véhicules Légers (VL) :

– accueillir le client de l’atelier de maintenance véhicules légers au téléphone et identifier sa demande,
– établir un ordre de réparation (OR) / un devis / une facture,
– s’assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle,
– restituer le véhicule au client de l’atelier de maintenance véhicules légers,
– traiter les réclamations clients liées à l’activité de maintenance véhicules légers,
– échanger avec les experts (rdv expertise, relance rapports…).

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.