Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower recherche pour son client, entreprise du secteur industriel, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F afin de renforcer son équipe dans le cadre d’un remplacement congé.
En lien direct avec les clients et les différents services internes, vous interviendrez sur l’ensemble des tâches liées à la gestion ADV. Vos missions principales seront :
– Réception des commandes via mail ou courrier
– Traitement et saisie des commandes / marchés clients ou sous-traitance :
– Vérification et mise à jour de la base articles
– Contrôle du stock de matières premières
– Saisie des commandes dans le PGI
– Élaboration et édition des dossiers de production
– Diffusion des dossiers aux services concernés
– Gestion et suivi des stocks de produits finis
– Classement et archivage des dossiers
– Relation clients par téléphone et mail : diffusion d’informations, suivi des livraisons, gestion des situations litigieuses
– Travail dans le respect des procédures du système qualité
Connaissances et compétences
– Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers
– Aisance relationnelle, y compris en contexte sensible
– Réactivité face aux urgences
– Adaptabilité et dynamisme
– Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
Qualités personnelles
– Sens du service client
– Capacité à travailler en équipe
– Fiabilité, discrétion et professionnalisme