Technicien qualité (H/F)
Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l’agroalimentaire, un Technicien qualité opérationnel et client (H/F)
Nous recherchons un(e) Technicien (ne) Qualité Opérationnelle et Client pour rejoindre l’équipe qualité sous la responsabilité de la responsable qualité et amélioration continue.
Responsabilités et missions :
– Gérer les spécifications et exigences clients et les mettre à disposition de la production via la documentation, les plans de contrôles qualité et les outils opérationnels et digitaux
– Analyser les réclamations client, y répondre et proposer des améliorations.
– Gestion et surveillance des stocks bloqués qualité et responsable des prestataires liés
– Pilotage de gestion de crise qualité le cas échéant
– Gestion et analyse des KPI/KAI qualité, rédaction de synthèses d’activité
– Collaborer avec les divers départements de l’usine et représenter le premier point de contact des clients.
– Suivi et animation de la qualité et sécurité alimentaire d’un secteur de l’usine
– Assurer le suivi des actions correctives / préventives et des projets d’amélioration liés aux missions.
– Participer aux audits internes, externes, tests traçabilité et animations qualité.
– Polyvalence au sein du service qualité en cas d’absence des collègues.
Qualifications et qualité requises :
– Diplôme en qualité.
– Expérience préalable en contrôle qualité ou service client.
– Connaissance des normes de qualité (FSSC, ISO, HACCP etc.).
– Maitrise de la langue anglaise à l’écrit et à l’oral.
– Compétences en analyse et résolution de problèmes.
– Excellentes compétences en communication et relation client.
– Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
– Rigueur et capacité d’adaptation
– Maitrise des outils informatiques à disposition et connaissances SAP
Vous avez répondu à l’affirmative ?
N’attendez plus, nous attendons votre CV.
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