Coordinateur SAV H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé Travaux d’installation d’équipements thermiques et de climatisation, un Coordinateur SAV à Chenove en CDI.

Vos missions seront :
– Gestion du standard et des mails
– Traitement et suivi des demandes clients
– Organisation de la maintenance préventive et planification des rendez-vous
– Suivi du bon déroulement des interventions des techniciens
– Contrôle et validation des ordres de travail (OT) en vue de la facturation
– Coordination et validation des informations jusqu’à clôture des OT
– Planification des congés des techniciens
– Suivi et contrôle des heures travaillées
– Vérification des visites, déplacements et temps de trajet
– Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du service après-vente
– Formation BAC+2 dans un domaine pertinent
– Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client
– Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions sur le terrain
– Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en service après-vente sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.