Assistant ADV (H/F)
Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un « Assistant ADV bilingue h/f »
Vos missions:
Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise à dimension internationale recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Bilingue Anglais.
Au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, en France comme à l’international.
Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
Vos missions
– Enregistrer et suivre les commandes clients de leur réception jusqu’à leur livraison ;
– Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux ;
– Établir les devis, confirmations de commandes et documents commerciaux ;
– Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services concernés ;
– Informer les clients de l’avancement de leurs commandes ;
– Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail ;
– Gérer les réclamations et assurer le suivi des litiges ;
– Préparer les documents liés aux expéditions nationales et internationales ;
– Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes ;
– Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting. Votre profil:
– Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Commerce International, Administration des Ventes, Gestion ou équivalent ;
– Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée ;
– Anglais courant indispensable à l’écrit comme à l’oral ;
– Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP ;
– Sens du service client et excellent relationnel ;
– Rigueur, organisation et gestion des priorités ;
– Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique ;
– Réactivité et autonomie.