HOTE D’ACCUEIL VIP (H/F)
L’agence PROMAN à Belfort recherche pour le FCSM sur le secteur de Montbéliard (25) :
> DES HOTES D’ACCUEIL VIP (H/F) :
Missions :
Garantir un accueil premium, fluide et sécurisé des clients hospitalité et de leurs invités lors des
matchs à domicile, en assurant le contrôle rigoureux des accès tout en incarnant l’image et les valeurs
du club.
Contexte d’intervention
– Soirs de matchs
– Espaces VIP : salons & loges
– Public : partenaires, sponsors, dirigeants, entreprises, et leurs invités
– Environnement à forte exigence relationnelle et protocolaire
Missions principales :
1. Accueil & Expérience client
– Accueillir chaque invité avec professionnalisme, sourire et assurance
– Adopter une posture élégante et une présentation irréprochable
– Donner les premières informations utiles (localisation, déroulé de la soirée, services
disponibles)
– Gérer les flux d’entrée avec fluidité et courtoisie
2. Contrôle des accès
– Vérifier accréditations, bracelets ou listings d’accès
– Appliquer strictement les règles d’accès aux différents espaces
– Refuser l’accès avec diplomatie si nécessaire
– Gérer les situations de tension avec calme et fermeté
3. Représentation du club
– Incarner les valeurs du club
– Être exemplaire dans le langage, la posture et le comportement
– Travailler en coordination avec les équipes hospitalité, sécurité et organisation