Employé d’accueil F/H

Notre client est à la recherche d’un(e) Employé d’accueil en garage automobile F/H pour Le Creusot :Vos missions :
– Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
– Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs concernés (atelier, chef d’atelier, responsable).
– Planifier et gérer les rendez-vous pour les interventions et entretiens des véhicules.
– Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
– Établir les ordres de réparation et préparer les documents nécessaires aux interventions.
– Informer les clients sur l’avancement des travaux et les délais de restitution des véhicules.
– Réaliser les encaissements et éditer les factures.
– Traiter les demandes courantes et contribuer à la résolution des réclamations.
– Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
– Assurer diverses tâches administratives liées à l’activité du garage.

Profil recherché :
une connaissance du secteur mécanique auto serait appréciée

Compétences :
– Excellent relationnel et sens de l’accueil.
– Bonne expression orale et écrite.
– Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
– Rigueur, organisation et gestion des priorités.
– Capacité à travailler en équipe.
– Sens du service client et discrétion professionnelle Réactivité – Adaptabilité – Autonomie – Disponibilité – Faculté d’écoute – Organisation – Aisance relationnelle