Conseiller(ère) Service Après Vente (H/F)

– Accueil physique et téléphonique des clients SAV
– Ecoute et définition des besoins des clients (tests, diagnostics, et prise en charge)
– Tenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, bon d’échange, etc.)
– Préparation et envoi des colis au service technique + réception colis retour service technique
– Gestion des stocks et suivis des stocks SAV
– Commande de pièces détachées et suivi des commandes SAV
– Demande d’intervention SOLVAREA (planification intervention/ livraison)
– Aide au chargement/ déchargement marchandises

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