Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Le Cabinet de Recrutement Manpower Beaune recherche pour son client, acteur industriel r, un Assistant ADV / Chargé de Service Client (H/F) en CDI à Nuits-Saint-Georges.
Au sein du Service Client, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des dossiers clients de A à Z :
Administration des ventes & relation client
– Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
– Créer et mettre à jour les fiches prospects et clients dans l’ERP.
– Gérer les documents commerciaux et contractuels.
– Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
– Réaliser les relances commerciales et contribuer à la fidélisation des clients.
Gestion des devis et commandes
– Établir et suivre les devis techniques
– Enregistrer les commandes dans l’ERP.
– Coordonner les informations avec les équipes commerciales et les services internes.
– Confirmer les commandes et les délais de livraison aux clients.
– Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas d’aléas.
Coordination interne
– Collaborer quotidiennement avec la production, les achats, la logistique et les commerciaux.
– Participer au suivi des stocks et à l’optimisation des flux.
– Gérer de la facturation et les litiges
– Formation Bac à Bac2 en gestion, administration des ventes, commerce ou assistanat.
– Première expérience réussie d’au moins 1 an en ADV, service client, assistanat commercial ou administration des ventes dans un domaine technique
– Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
– Aisance informatique et utilisation d’un ERP.
Qualités recherchées
– Sens du service client.
– Rigueur et organisation.
– Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
– Réactivité et gestion des priorités.
– Goût du travail en équipe et excellent relationnel.