Responsable Hébergement & Accueil (H/F)

Le centre sportif de Bellecin recrute un(e) Responsable Hébergement & Accueil dans le cadre d’un CDI temps complet

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité hébergement et assurez la coordination des équipes et des séjours.
À ce titre, vous :
Pilotez l’activité hébergement
– Organisez et planifiez les séjours et les affectations d’hébergement ;
– Optimisez le taux d’occupation des structures ;
– Coordonnez les informations avec les différents services ;
– Veillez au bon déroulement des séjours et gérez les aléas d’exploitation.

Assurez la relation clients et le suivi administratif
– Accueillez les groupes et accompagnez les clients ;
– Élaborez les devis et assurez le suivi des dossiers ;
– Coordonnez les demandes spécifiques liées aux séjours ;
– Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.

Encadrez les équipes hébergement / entretien
– Organisez l’activité et les plannings ;
– Coordonnez les interventions ;
– Veillez à la qualité, à la conformité et à la disponibilité des hébergements ;
– Animez et accompagnez les équipes au quotidien.

Participez au pilotage de l’activité
– Assurez le suivi des indicateurs ;
– Proposez des axes d’amélioration ;
– Participez au développement et à l’optimisation du fonctionnement du service.

Profil recherché
– Formation supérieure en tourisme, hôtellerie, hébergement, gestion ou management ;
– Expérience en exploitation touristique, hôtellerie, villages vacances, centres d’hébergement ou accueil de groupes ;
– Expérience managériale appréciée ;
– Sens de l’organisation et de la relation client ;
– Capacité d’anticipation, autonomie et réactivité ;
– Maîtrise des outils informatiques.

Conditions du poste
– CDI à temps complet ;
– Statut Cadre – Forfait jours ;
– Poste basé au Centre Sportif de Bellecin, avec interventions possibles sur les autres sites de la SPL Terre et Lacs du Jura ;
– Disponibilité adaptée aux périodes d’activité selon les besoins du service ;
– Prise de poste dès que possible ;
– Rémunération selon profil et expérience – Convention Collective Nationale du Sport (CCNS).

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation

Postuler