Responsable territorial (H/F)
Nous recrutons un Responsable Territorial pour le secteur de la FRANCHE COMTE.
Missions managériales :
– Mettre en oeuvre le dispositif du cadre de management opérationnel de la Mutuelle
– Participer aux procédures de sélection et de recrutement de ses collaborateurs
– Assurer et veiller à la mise en oeuvre d’un management favorisant le bien-être au travail, la motivation et l’implication des salariés
– Conduire les entretiens annuels d’évaluation, les entretiens parcours professionnel et entretiens « forfait jour » de son équipe
– Argumenter les propositions d’évolution salariale/promotion
– Identifier les besoins de formation, proposer et veiller à l’adaptation des compétences et connaissances de son équipe
– Organiser et contrôler le travail de son équipe (activités, absences, frais, missions…)
– Effectuer un reporting régulier d’activités consolidé
– Mettre en oeuvre les dispositions d’auto-contrôle et de contrôle de 1er niveau destinées à s’intégrer aux dispositifs de contrôle interne (procédures qualité)
Mettre en oeuvre la politique commerciale sur son territoire :
– Participer à l’élaboration du plan d’actions commerciales et le met en oeuvre dans son territoire
– Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs à son équipe et s’assurer de leur atteinte
– Contrôler et suivre les résultats de son équipe et mettre en oeuvre les actions correctives éventuelles notamment dans la transversalité inter-marchés
– Etre force de proposition en vue d’atteindre les objectifs fixés, en coordination notamment avec les autres responsables au sein de la Direction
– Proposer les partenariats locaux et les faire vivre au quotidien
Soutenir l’action commerciale :
– Réaliser la formation commerciale de premier niveau auprès de ses équipes et participer à la formation – intégration des nouveaux collaborateurs (en complément des formations effectuées par la Cellule Assistance)
– Apporter son savoir-faire et sa technicité en termes de techniques de vente
– Assurer un soutien technique et juridique à son équipe
– Accompagner les conseillers marché Individuel dans les entretiens de vente
– Participer et accompagner son équipe dans l’organisation et le déroulement des foires, salons et événements locaux
– Pouvoir assurer occasionnellement des remplacements en agences pour assurer la continuité du service aux clients
Piloter le bon fonctionnement général de son territoire :
– Veiller au respect des consignes d’affichage et de la mise à disposition documentaire des agences de son territoire
– Centraliser les demandes d’entretien et de maintenance des locaux
– Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques à disposition du marché
– Veiller à la bonne application des procédures et règles métiers sur les opérations de gestion
– Veiller au reporting de son activité et de celle de ses collaborateurs dans les outils dédiés