Responsable administratif / Responsable administrative des ventes (H/F)

Votre agence Partnaire Sens, recherche actuellement un Responsable ADV (H/F), mission en intérim pouvant aller jusqu’à 18 mois.

Vous travaillez pour notre client implanté à Soucy , entreprise d’une quarantaine de salariés.

Vous encadrez l’équipe ADV et garantissez la fiabilité des opérations administratives et logistiques, du passage de commande jusqu’au recouvrement.

– Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires ADV.

– Répartir la charge de travail et veiller au respect des procédures et des délais.

– Superviser la saisie, la validation et le traitement des commandes.

– Veiller à la bonne exécution des livraisons en lien avec les services logistique, achats et transport.

– S’assurer de la conformité de la facturation et gérer les litiges ou avoirs complexes.

– Suivre les indicateurs clés (KPIs : taux de service, délais de livraison, encours clients, taux de litiges).

– Optimiser les processus ADV et participer au déploiement/paramétrage des outils (ERP / CRM).

– Analyser les encours clients et collaborer avec la comptabilité pour le suivi du recouvrement. – Titulaire d’un BAC +2 et 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en administration des ventes, dont une expérience réussie en management d’équipe.

– Maîtrise avancée d’un ERP et d’Excel.

– Excellent relationnel, rigueur, sens aigu du service client, esprit d’analyse et capacité à fédérer une équipe.

Mes avantages :

– Une mutuelle santé / une prévoyance
– Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
– Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
– Des chèques cadeaux parrainage jusqu’à 100 euros
– Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
– Carte restaurant
– Salaire compris entre 40 et 60 K/an brut.