Réceptionniste en hôtellerie
Recherchons des réceptionnistes en journée.
Une période d’adaptation au poste de 4 semaines est prévue avant l’embauche, vous devez être éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle)
Principales Missions du poste :
– Accueille & prend en charge le client
– Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
– Garantit la qualité de la prestation proposée au client
– Fidélise le client
– Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
– Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
– Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
– Sait prendre une réservation
– Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
– Assure la gestion de réclamations
Qualités requises :
– Sourire
– Sens de l’organisation, du contact
– Esprit d’équipe
– Capacité d’écoute
– Maîtrise de soi
– Sens commercial
– Polyvalence
– Sens des responsabilités
– Réactivité, prise d’initiative
– Excellente présentation
Compétences :
– Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
– Etre à l’écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
– Maîtriser le français, l’anglais est apprécié
Travail les week-end et jours fériés
Du lundi au dimanche travail par shift de 8h entre 6h30 et 22h, 2 jours de repos hebdomadaires
Station debout prolongée
En postulant à cette offre, vous recevrez une convocation pour participer à une information collective le 5 novembre matin (inscription obligatoire), avec présentation de l’entreprise, des postes et de la formation.
Démarrage formation : prévu le 16 novembre 2026 pour 4 semaines, puis CDI 39h