Assistant Qualité (h/f) (H/F)
Adecco Chalon recherche un Assistant Qualité H/F
Durée : 1 mois renouvelable avec possibilité de 6 mois
Taux horaire : 14.88€
Horaire : 39h semaine
Description générale :
Assister le Responsable Qualité dans le déploiement et le suivi de la démarche qualité de l’entreprise, assurer le traitement des réclamations clients depuis l’analyse des causes jusqu’à la mise en œuvre des plans d’actions correctives, coordonner les échanges avec les services concernés et garantir la transmission de réponses adaptées aux clients. Intervenir chez les clients en cas de réclamation afin d’analyser les problématiques rencontrées et de contribuer à la mise en place de solutions pérennes.
Définition du poste :
– Gérer les réclamations clients : enregistrer, analyser et traiter les réclamations qualité, coordonner les investigations avec les services concernés et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la transmission d’une réponse écrite au client.
– Assurer le suivi des actions correctives et préventives : définir et suivre les plans d’actions, vérifier leur efficacité et assurer le suivi des essais réalisés à la suite des réclamations.
– Assurer le suivi administratif et commercial : rédiger les documents qualité, respecter les procédures internes et gérer les avoirs liés aux réclamations clients.
– Sensibiliser et accompagner les équipes : informer les responsables et les conducteurs de machines des non-conformités relevées, sensibiliser le personnel aux exigences qualité et animer des groupes de travail.
– Contribuer à l’amélioration continue : proposer des actions d’amélioration à la suite des non-conformités et demander, en accord avec le Responsable Fabrication, les ajustements nécessaires des réglages machines.
– Maintenir son poste de travail : veiller au bon état et à la propreté de son poste de travail ainsi qu’au bon entretien des outils et équipements mis à disposition.
– QSHEE : Respecter les procédures et les instructions relatives à la Santé, Sécurité, la Qualité, l’Hygiène, l’Environnement et l’énergie
Profil recherché :
Rigueur, organisation, réactivité, qualité rédactionnelle
Durée : 1 mois renouvelable avec possibilité de 6 mois
Taux horaire : 14.88€
Horaire : 39h semaine
Profil BAC +2 minimum avec expériences relation clients