Agent / Agente d’accueil

Vos missions :

Anime et organise de façon ouverte et conviviale l’espace d’accueil, d’information et d’orientation des
habitants de la MJC CS :

– Accueille le public, le renseigne, l’oriente vers les autres salariés de la MJC CS et partenaires locaux
– Gère le standard téléphonique
– Gère l’affichage et la présentation de l’ensemble des supports d’information destinés aux habitants
– Apporte du soutien à la compréhension et à l’écriture de documents administratifs
– Veille au bon déroulement des activités dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité

Effectue des travaux de secrétariat et administratifs :

– Gère l’occupation et les demandes de mise à disposition des salles pour les activités de la MJC (planning,
transmission des demandes, suivi des clés et badges, .)
– Assure le suivi du courrier de la MJC CS
– Assure le suivi du matériel et des équipements de la MJC (mise à jour de l’inventaire, application des procédures d’emprunt de matériel.)
– Est en charge des comptes-rendus des réunions d’équipe

Contribue à la stratégie de communication de la MJC :

– Tient à jour dossier de presse de la MJC CS
– Veille à la circulation des informations orales et écrites (réalisation et diffusion, affichage, mails, réseaux sociaux)
– Centralise et transmet les contenus nécessaires à la réalisation de la plaquette d’activité

Participe à la préparation et à la mise en œuvre des évènements d’animation locale portés par la MJC CS.

Ensemble des savoirs :

– Connaissance des publics
– Connaissance du réseau partenarial local (services publics, associations.)
– Connaissance du RGPD (Règlement général sur la protection des données)
– Connaissance de l’histoire de l’éducation populaire, du milieu associatif et plus spécifiquement des MJC et centres sociaux

Savoir-faire :

– Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
– Sens de l’organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail
– Capacité à prioriser les demandes et à respecter les délais
– Maitrise de la gestion sociale et de la comptabilité
– Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit – Gestion des conflits

Savoir-être :

– Sens de l’écoute et de la relation
– Rigueur
– Esprit de synthèse
– Aptitude au travail en équipe
– Autonomie
– Capacité à prendre des initiatives
– Discrétion professionnelle
– Capacité d’adaptation
– Polyvalence