Réceptionniste

Poste et missions
– Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour
– Assurer des postes de réception (matin/soir/nuit) ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction
– Contrôle de l’occupation du jour
– Contrôler les listes d’arrivées sur les sites (Réservit, Booking, Expedia)
– Service du bar et des plateaux repas
– Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction)
– Organiser le travail des femmes de chambres et contrôler les chambres
– Faire des inventaires
– Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement
– Possibilité de remplacement sur le poste de nuit

Profil
– Vous maîtrisez l’anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)
– Vous avez le sens de l’accueil et du service
– Vous savez prendre des initiatives et des décisions
– Vous avez une capacité d’écoute et d’analyse
– Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l’organisation
– Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
– Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
– Vous maîtrisez l’environnement de Windows et les nouvelles technologies
– Vous avez une excellente présentation

Merci d’indiquer de transmettre votre CV et vos motivations pour le poste