Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower MONTBELIARD recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) Secteur Valentigney (H/F)
Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients et les différents services internes.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
– Assurer le suivi des commandes clients de leur enregistrement jusqu’à leur livraison.
– Être l’interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production, achats, etc.).
– Contacter les clients pour le suivi des dossiers et la gestion des demandes.
– Réaliser les revues de carnet de commandes et garantir la bonne mise à jour des informations.
– Informer les clients de l’avancement des commandes et des éventuels délais.
– Traiter les demandes administratives et assurer un service client de qualité.
– Participer à l’amélioration continue des processus ADV.
– Formation Bac à Bac 2 en gestion, commerce ou administration des ventes.
– Bonne maîtrise l’anglais pour assurer un call client et converser à l’écrit également
– expérience réussie sur un poste similaire.
– Excellent sens du service client et de la communication.
– Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
– Aisance téléphonique et aptitude à travailler en équipe.
– Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP serait un plus.